Notre guide pour ouvrir une agence de voyages par étapes

Vous aimez les voyages, la planification de projet et avez un excellent sens de l’organisation ? Ouvrir une agence de voyages peut être un très beau projet si vous souhaitez vous lancer dans l’aventure entrepreneuriale. Il est toutefois nécessaire de vous préparer en amont afin de vous assurer de maîtriser l’ensemble des compétences requises par cette activité, tout en respectant la réglementation en vigueur. Keobiz vous propose un tour d’horizon pour réussir l’ouverture de votre agence de voyages. 

Ouvrir une agence de voyages sans diplôme, est-ce possible ?

Pour devenir un agent de voyages, il n’est désormais plus obligatoire de détenir un diplôme en tourisme. En effet, depuis le 1ᵉʳ janvier 2016, vous avez la possibilité d’ouvrir votre agence de voyages sans forcément avoir de qualification professionnelle.

Toutefois, il est vivement recommandé d’avoir effectué une formation dans le tourisme pour avoir un socle de connaissances dans ce secteur et ainsi renforcer votre légitimité auprès de vos futurs clients. Vous pouvez ainsi avoir :

• Un BTS tourisme.
• Une licence professionnelle dans les métiers du tourisme.
• Un master ou un diplôme d’école de commerce spécialisée dans le domaine du tourisme ou de l’hôtellerie.
• Une formation auprès d’une école spécialisée comme l’ESCAET, l’EFHT ou l’École supérieure de tourisme.

Quelles sont les compétences requises pour ouvrir une agence de voyages ?

Vous l’aurez compris, il n’est pas nécessaire de posséder un diplôme en relation avec le tourisme pour ouvrir votre agence de voyages. En revanche, plusieurs compétences sont indispensables pour garantir la réussite de votre projet :

• Maîtriser plusieurs langues.
• Avoir une bonne connaissance de la géographie et des destinations touristiques.
• S’intéresser à l’actualité.
• Avoir un bon sens relationnel et commercial.

Vous devez également avoir de solides connaissances en gestion d’entreprise, en comptabilité et en droit.

Quelles sont les étapes à suivre pour ouvrir une agence de voyages ?

Que vous souhaitiez ouvrir une agence de voyages, un snack, une crêperie ou une pizzeria, il est indispensable de procéder par étapes pour maximiser les chances de réussite de votre projet. En effet, avant de vous lancer, vous devez réfléchir à de nombreux aspects : statut juridique, coûts à prévoir, investissement initial, rentabilité… Les entrepreneurs doivent également veiller à connaître la réglementation en vigueur pour exercer leurs prestations en toute légalité.

Définir le projet

La première étape consiste à définir précisément votre concept. Vous allez ainsi vous interroger sur la clientèle visée, sur les types et la gamme de voyages proposés, mais également sur la création d’une agence physique ou en ligne. Votre objectif est de mettre au point une offre originale qui vous permettra de vous démarquer des activités proposées par la concurrence.

Réaliser une étude de marché

L’étude de marché permet de déterminer la faisabilité et la viabilité de votre projet. Avec cette analyse rigoureuse, vous pourrez ainsi connaître :

• L’environnement dans lequel évoluera votre agence.
• La concurrence.
• Les fournisseurs, prestataires et les différents partenaires commerciaux avec qui vous allez collaborer.
• La clientèle.

Faire un business plan

Les différentes informations recueillies pour l’étude de marché vous serviront à réaliser un business plan. Celui-ci est indispensable pour présenter en détail votre projet, tant sur le plan technique que financier. En effet, c’est ce document qui vous permettra de convaincre vos potentiels investisseurs de vous financer. Les organismes bancaires ayant besoin de garanties, vos prévisions financières doivent ainsi être réalisées avec minutie.

Réaliser les démarches obligatoires pour ouvrir une agence de voyages

Pour exploiter votre agence de voyages en respectant la réglementation en vigueur, et lancer votre activité professionnelle, vous devrez vous inscrire au registre des opérateurs de voyages et de séjours. C’est une immatriculation officielle et obligatoire qui coûte 100 € et qui est à renouveler tous les 3 ans. Elle peut être réalisée en ligne, depuis le site Atout France.

Vous devrez aussi souscrire une assurance civile en responsabilité professionnelle (assurance RC Pro). En effet, sans cette assurance, vous ne pourrez pas procéder à l’immatriculation de votre agence au registre des opérateurs de voyages et de séjours.

Par ailleurs, il vous sera aussi nécessaire de disposer de garanties financières sous forme de caution en fonction de votre chiffre d’affaires. Vous devez être en mesure de rapatrier ou rembourser les voyageurs en cas de désagréments lors de leur voyage. Le montant de cette garantie est déterminé par l’assureur.

Si vous souhaitez pouvoir effectuer des réservations ou émettre des billets de train ou d’avion pour proposer des offres groupées à vos clients, vous devrez obtenir un agrément auprès de la SNCF ou de l’International Air Transport Association.

Le choix du statut juridique pour ouvrir une agence de voyages

Le choix du statut juridique dépend des objectifs de croissance et de développement de chaque projet. Ainsi, la SASU ou l’EURL conviennent aux entrepreneurs qui souhaitent ouvrir leur agence seuls. À l’inverse, la SAS ou la SARL sont plus adaptées si vous envisagez d’avoir des associés.

En revanche, la micro-entreprise n’est pas adaptée pour la gestion d’une agence de voyages. Il est toutefois possible d’opter pour l’entreprise individuelle, mais cette forme juridique implique d’exercer l’activité en nom propre. Il est à noter que le patrimoine personnel n’est pas protégé et qu’il n’est pas possible de déduire ses charges. Cette forme juridique n’impose toutefois pas la constitution d’un capital social de départ.

Une fois votre statut juridique choisi, vous devrez réaliser les démarches pour créer votre entreprise. Il faut savoir qu’elles sont plus complexes si vous optez pour une société.

Quel budget prévoir pour ouvrir une agence de voyages ?

Le budget à prévoir pour une agence de voyages dépend de l’envergure de votre projet. Ainsi, si vous décidez d’ouvrir une agence en ligne en travaillant seul, la somme nécessaire peut représenter quelques milliers d’euros. Ce montant englobe le développement et l’hébergement de votre site web, la mise en place d’une stratégie marketing et le coût des publicités, les assurances, les logiciels et équipements nécessaires, le fonds de roulement, ainsi que les différents frais administratifs. À l’inverse, le recrutement de votre équipe et la location ou l’achat d’un local nécessitent un budget minimal de 100 000 €.